Política de Devoluções
Na WOW Creative a sua satisfação é a nossa prioridade. No entanto, devido à natureza personalizada dos nossos produtos, aplicam-se condições especiais.
Produtos Personalizados
Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, salvo em casos de defeito ou erro comprovado na produção. Nestes casos, pedimos que nos contacte até 7 dias após a receção da encomenda, anexando fotografias do problema.
Produtos Sem Personalização
Para artigos não personalizados, o cliente pode exercer o direito de devolução no prazo de 14 dias após a receção, desde que o produto esteja intacto, sem sinais de uso e na embalagem original.
Procedimento para Devolução
- Envie um e-mail para geral@wowcreative.pt com o número da encomenda e o motivo da devolução.
- Aguarde a nossa confirmação e instruções.
- Após receção e verificação do artigo, será emitido o reembolso ou troca, conforme acordado.
